La compañía aérea desmiente la información del tiroteo y difunde un comunicado oficial.
Air Europa aclara que «En ningún momento la tripulación ni la furgoneta que los transportaba fue tiroteada, retenida o atracada, y durante el trayecto los acompañaban un miembro de seguridad del hotel y dos militares de la Guardia Bolivariana».
Además, la aerolínea del Grupo Globalia asegura que «todos los informes, que hemos recibido de los distintos departamentos de seguridad de la compañía, el hotel y las autoridades locales, inciden en que los hechos acaecidos no coinciden con la información reproducida en algunos medios de comunicación».
Por último, concluye «por su valor informativo, reproducimos el testimonio del comandante del vuelo UX 071, Chema Sandín: ‘En el trayecto del aeropuerto al hotel observamos dos motocicletas en la carretera que aparentemente querían cortarnos el paso. El conductor no se detuvo y continuó su trayecto hasta el hotel. Las dos motocicletas nos siguieron a cierta distancia, pero sin acceder en ningún momento al recinto del hotel. Una vez dentro del complejo, a la entrada del edificio de recepción y mientras nos bajábamos de la furgoneta, creímos escuchar unos disparos fuera del recinto y accedimos al interior del hotel”.
A pesar de esta aclaración por parte de la compañía, el sindicato SEPLA sigue exigiendo la cancelación de los vuelos a Caracas debido al peligro que supone.